La formation certifiante ITILv4 FOUNDATION organisée par BS GABON s’est effectivement tenue du 25 au 29 mai 2021. Cette formation a vu la participation effective d’une vingtaine de participants d’organisations de divers secteurs (Gouvernement, Oil & Gas, Industrie, Aéroport, Hôtellerie & Restauration, Innovation & Technologie).
Tout au long de cette formation effectuée dans un format virtuel, les candidats ont été édifiés sur les bonnes pratiques en termes de Gouvernance des Systèmes d’Information. Globalement, les Responsables IT retiendront qu’ils doivent mettre en place un Système de Valeur des Services (SVS) avec en objectif, la satisfaction des clients aussi bien internes (collaborateurs) qu’externes (clients finaux). L’atteinte des objectifs stratégiques d’une Organisation passe par la compréhension des attentes des clients, la prise en compte des intérêts des parties prenantes pour délivrer un service sécurisé, approprié et de qualité.
De longs partages d’expérience par les stagiaires ont permis d’illustrer les pratiques à améliorer au sein des Organisations présentes, dont principalement : la Gestion des incidents, la Gestion des changements, la Gestion de la sécurité de l’information et la Gestion de la Continuité des Services, entre autres. Nos candidats ont compris l’importance d’une impulsion forte de la Direction Générale pour booster les projets de transformation digitale et entrainer les collaborateurs dans la mouvance de changement y conséquente.
Il a enfin été procédé à des exercices et cas pratiques pour préparer les différents candidats à l’examen de certification devant parachever la présente formation.
BS GABON accompagne les clients depuis 20 ans dans leur processus de gestion des risques et de transformation digitale. Notre expertise sur les référentiels de Gouvernance ITIL et COBIT nous permet de vous apporter un conseil neutre technologique, et de contribuer ainsi à valoriser les investissements consentis sur le Système d’Information par votre Direction Générale.
Nous sommes un Centre de formation de référence certifié Pearson Vue, jouissant de nombreuses accréditations et de Formateurs expérimentés pour vous offrir la meilleure expérience d’apprentissage possible.
Espérant vous avoir lors de nos prochaines sessions de formation, nous souhaitons plein succès à la présente cuvée de futurs Professionnels ITIL v4
